Od informacji do relacji
Praktyczne warsztaty i szkolenia, które pomagają personelowi medycznemu prowadzić trudne rozmowy z większą pewnością, spokojem i uważnością.
Szkolenia z komunikacji
Pełny cykl składa się z trzech części. Uczestnik zapisuje się tylko raz i bierze udział we wszystkich trzech spotkaniach poświęconych sytuacjom pełnym lęku, bólu, napięcia, nieufności albo trudnych decyzji.
Program powstał na podstawie doświadczeń z opieki okołoporodowej oraz założeń komunikacji skoncentrowanej na pacjentce. Pomaga ograniczać nieporozumienia, porządkować przekazywane informacje, wzmacniać współpracę i zmniejszać obciążenie emocjonalne personelu.
Uczestnicy analizują realne sytuacje z oddziałów, ćwiczą rozmowy, techniki deeskalacji, komunikaty graniczne, przekazywanie trudnych informacji i sprawdzanie zrozumienia. Otrzymują gotowe schematy rozmów, przykładowe sformułowania i checklisty do wykorzystania podczas dyżuru.
Program warsztatów
Każdy moduł łączy krótkie wprowadzenie z analizą przypadków, ćwiczeniami i gotowymi sformułowaniami do wykorzystania podczas dyżuru.
Kontakt z pacjentką lękową, depresyjną lub przeciążoną. Rozpoznawanie emocji, porządkowanie rozmowy i prosty język.
Praca z nieufnością, złością i silnymi emocjami. Deeskalacja, bezpieczne granice i komunikaty, które nie zaostrzają sytuacji.
Kontakt z pacjentką po trudnym doświadczeniu, somatyzującą lub w kryzysie. Co powiedzieć, czego unikać i kiedy kierować dalej.
Dla kogo
Program powstał z myślą o realiach oddziału: presji czasu, silnych emocjach i odpowiedzialności, która nie znika po zakończeniu rozmowy.
Po warsztatach łatwiej:
Osobny program
Jednodniowe szkolenie dla osób zarządzających i koordynujących pracę zespołów medycznych: trudne rozmowy, informacja zwrotna, konflikt, granice oraz dobrostan i współpraca zespołu.
Jesień 2026
Każdy cykl stacjonarny obejmuje trzy daty. Jedno zgłoszenie zapisuje tę samą osobę na wszystkie trzy części. Szczegóły godzinowe przesyłamy osobom przyjętym.
Wojewódzki Szpital Specjalistyczny · ul. Kamieńskiego 73A
Wojewódzkie Centrum Szpitalne Kotliny Jeleniogórskiej · ul. Ogińskiego 6
Wojewódzki Szpital Specjalistyczny · ul. Iwaszkiewicza 5
Szpital Specjalistyczny im. A. Falkiewicza · ul. Warszawska 2
Specjalistyczny Szpital Ginekologiczno-Położniczy im. E. Biernackiego · ul. Paderewskiego 10
Dostęp także online
Krótka forma dla osób, które nie mogą uczestniczyć stacjonarnie — oraz program możliwy do przeprowadzenia dla konkretnego oddziału lub placówki.
Zakres wszystkich trzech modułów, metody pracy, efekty szkolenia i zasady organizacyjne znajdują się na stronie Warsztaty dla personelu medycznego. Przypadki omawiamy bez danych umożliwiających identyfikację pacjentek, ich rodzin lub członków zespołu.
Kontakt i zapisy
Masz pytania dotyczące projektu, zapisów albo udziału? Napisz do nas — pomożemy znaleźć właściwe wydarzenie.
kontakt@rozmawiajmylepiej.pl